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Para la solicitud de una incapacidad permanente o una pensión debe ser valorado por el médico laboral de la institución de salud a la que pertenece y este mediante una valoración de su enfermedad, su estado actual, sus exámenes, su puesto de trabajo y las actividades que desempeña valorara si es necesario una reubicación, un cambio de las funciones o una incapacidad, en dado caso que sea necesario una pensión este iniciara los trámites ante juntas de calificación de capacidad laboral.
Las pensiones o incapacidades permanentes se entregan cuando se determina que una persona está limitada en más del 50% de su capacidad y que esta limitación será permanente y no rehabilitable, es la junta conformada por varios especialistas quien determina dicho porcentaje.
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