Lo primero que se debe hacer es dejar de usar cotonetes debido a que se puede lesionar el conducto auditivo, empujar el cerumen al fondo del conducto auditivo generando un tapón, para el dolor se puede consumir cualquier analgésico, sin embargo, si este es muy intenso y no mejora con el uso de estos, es necesario que se consulte al médico para poder realizar una otoscopia y así descartar otras lesiones.