Según los síntomas que usted nos comenta Pudiera tratarse de un cuadro clínico de hemorroides externas, en este caso lo mas recomendable es acudir a una valoración medica presencial para realizar un diagnostico y tratamiento adecuados. Entretanto puede aplicarse ungüentos proctologicos o antihemorroidales de venta libre, limpiarse solo con paños húmedos, y en caso de que presente mucho dolor, sangrado o que aumente de tamaño la masa que siente acuda a un servicio de urgencias