El cerumen es una sustancia producida por el conducto auditivo externo para proteger el oído. La obstrucción del oído por cera puede darse en personas sanas por aumento en la producción o por defectos en el conducto como una estrechez del mismo. Es importante que cuando se presenten síntomas se aplique Glicerina o suero fisiológico mas irrigación, sin embargo como en repetidas ocasiones ha sucedido esto, es importante que se consulte al otorrinolaringólogo para realizar un examen de los oídos y evaluar la causa de base. Se debe bañar y limpiar los oídos con la toalla sin introducir bastoncillo de algodón.