Son síntomas algo llamativos por la forma en que se describen, no es fácil configurar un cuadro clínico claro con esa descripción realmente, pero quizás podría tratarse de algún problema muscular de tensión o de inflamación de nervios a nivel del cuello y los hombros, se tendría que ser revisada de forma presencial para poder ver si algo de esto está sucediendo o ver qué pasa realmente. Incluso se podría sospechar Fibromialgia.