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Por tu descripción, es probable que tu abuelita esté presentando una dermatitis de contacto, es decir, que algo con lo que ella tiene contacto le genera reacción.
Te recomiendo:
Si haciendo todo esto los síntomas no mejoran o empeoran, sería necesario que la llevaras a consulta médica, para que luego de una valoración presencial confirme el diagnóstico y pueda enviarle un tratamiento adecuado.
Espero haberte orientado, si tienes alguna otra inquietud ¡Escríbenos!