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El cerumen en los oídos se produce como mecanismo protector del conducto auditivo externo para eliminar particulas extrañas y a veces aumenta su producción cuando recibe estímulos externos como el introducir copitos de algodón, conducta que no se recomienda.
Además, al introducir esta clase de objetos favorecemos que el cerumen no sea expulsado y se conforme un tapón de cerumen que va a ocluir el conducto auditivo externo, generando disminución de la audición y ocasionalmente episodios de dolor.
Es importante según la valoración de tu médico tratante, si se detectó tapón de cerumen, realizar un lavado de oído previa preparación con gotas de glicerina carbonatada para favorecer su expulsión.
Si persiste el dolor de oído pese al manejo, te recomendaría reconsultar a tu médico de cabecera para determinar si se requiere alguna conducta adicional.
Espero esta información oriente tu caso.