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En caso de que en éste momento estés presentando enrojecimiento de la piel que rodea la masa, que haya sensación de calor ó secreción de pus a través de la piel, que presentes dolor intenso del cuello, pérdida de peso, sudoración ó fiebre, debes consultar de forma prioritaria, ya que éstos pueden ser signos de alarma.
Para establecer la causa de tus síntomas, se requiere de una valoración médica completa en la cuál se integre examen físico e historia clínica completa, además es probable que requieras estudios adicionales diagnósticos, algunas de las posibles causas pueden ser:
Cómo medidas generales, te sugiero evitar la manipulación de la bolita, ya que con el movimiento puede producirse más inflamación, te recomiendo consultar con tu médico de la consulta externa para que te revise y te indique un tratamiento adecuado en base a la causa.
Espero haber podido ayudarte y orientarte.