La encía suele retraerse (encogerse) por varias causas: puede deberse a la inflamación de los tejidos que rodean el diente (gingivitis - periodontitis), restauraciones que te hayan realizado que estén en contacto con la encía y hábitos de higiene oral inadecuados tales como el cepillado fuerte, provocando que la reacción fisiológica de la encía sea retraerse.
Cada paciente es diferente y dependiendo de la salud de tu encía y de sus características (si es delgada o gruesa) deberás tener una técnica de cepillado específica para cuidarla. Muchas veces no es necesario cambiar tus hábitos de higiene oral, simplemente modificarlos de tal forma que no perjudiques los tejidos blandos.
Te recomiendo que asistas al odontólogo a control para ver que puede estar causando el problema y poder encontrar una solución.