Si no puede orinar, debes llevar por el servicio de urgencias, sólo el médico debe determinar si requiere paso de sonda urinaria.
No debes pasarla sin tener experticia en el paso de la misma porque puedes lesionar el tracto de la orina y empeorar el cuadro, además que si no se hace bajo las condiciones de esterilización necesarias, puedes que le estés generando una infección urinaria.
No es normal que retenga orina, por lo que debes llevar al médico para que se determine si requiere paso de sonda permanente que deba cambiarse cada mes, paso de sonda intermitente (hasta cada 4 horas) o inclusive requiera de manejo quirúrgico. Recuerda no automedicar.
Espero haberte orientado.