En primera instancia hay que determinar cuánto tiempo lleva de tratamiento, ya que estos medicamentos se demoran en iniciar su acción hasta 3 días de iniciado el tratamiento. Cuando se trata de un paciente con Herpes zoster, el tratamiento con antiviral (aciclovir en este caso) debe ser de 7 a 10 días. Si ya ha pasado más de los primeros 3 días de tratamiento y no se ve mejoría o empeora, debe reconsultar a su médico para valorar nuevamente las lesiones del paciente y determinar si requiere de un cambio en el manejo médico que se había instaurado.