Los procesos inflamatorios deben estar acompañados de dolor, calor, coloración roja e inflamación del tejido. Mientras que una masa no inflamatoria solo se puede palpar pero normalmente no duele, no está caliente ni roja.
En la parte de inferior de la mandíbula y el cuello se puede presentar inflamación de los ganglios linfáticos, que es algo normal durante el curso de infecciones de la cavidad oral y faringe.
Si usted se palpa una masa en su cuello, es recomendable que consulte a su médico.