Lo más probable es que los síntomas que describe se deban a rinitis alérgica y posiblemente a presencia de sinusitis. Por el momento le recomendaría tomar antihistamínicos diarios de segunda generación tipo Cetirizina o Loratadina.
Si a pesar de esto continúa con la congestión y con dolor o sensibilidad en su cara, le recomendaría consultar al médico tratante para considerar otros diagnósticos u otros tratamientos.